Quejas

Quiero presentar una queja. ¿Cómo lo hago?

En primer lugar, le aconsejamos que nos informe sobre su queja poniéndose en contacto con nosotros. Si eso no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de WebwinkelKeur.

Para los consumidores de la Unión Europea, también es posible registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Si su queja aún no se ha procesado en otro lugar, puede presentar su queja a través de esta plataforma de la UE.